美国联邦贸易委员会（FTC）于4月11日对六家公司（微软、索尼、任天堂、现代、HTC、华硕）发函警告，要求停止对保修封条（warranty void if removed）的滥用行为，称企业通过保修封条能够放弃自己对消费者的售后责任的情形是“非法的”。同时FTC提到根据美国1975年通过的法令规定，除非所有官方配件均为免费向消费者提供的，否则将仅使用官方配件列为保修条件之一同样是“非法的”。FTC表示，任何因为消费者自行维修或交由第三方维修后所引发的拒绝保修的情形都是“不可接受的”。

FTC给予上述企业30天的时间调整他们的售后条款，否则将付诸于法律行动。

索尼于近日回应此事，将“保修规则不适用于使用过未受SIE授权产品的设备”，改为“保修规则不适用于因未受SIE授权产品导致损坏的设备”；将“保修规则不适用于保修密封条遭到改变或移除的设备”，改变为了“保修规则不适用于因自行打开造成损坏的设备”。

换言之，即便设备经过非官方的维修，只要设备仍然正常工作，索尼依然会提供保修。但由于其中界定点只由索尼决定并且不公开，因此索尼的新保修规定是否只是打太极仍然存疑。

此外索尼为平息舆论，还承诺将为北美地区在保修期内的主机提供免运费服务，并将免邮将修复好的设备寄回给消费者。

目前微软和任天堂尚未回应，离30天的期限马上就要到了。