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京东买了国行ns换货说我序列号不同，意思我掉包了？

微博   微信 2020-11-14 20:22     4个回答 其他
有没有有相同经历的？昨天早上收到了健身环礼盒套装，刚起床拿了快递没看，起床后准备拆封发现外包装变形，角都破了，强迫症立刻申请换货了。然后今天上午京东快递员取走了，晚上给我打电话说序列号不同，还问我是不是买了两个？搞的我一脸懵逼，查了半天序列号最终在发票看到了序列号，和快递员说的能对上，但快递员说和包装盒对不上……现在的情况是旗舰店客服说可能是取件误会，帮我核实处理，还说序列号有两个？京东客服让我耐心等待……早知道这样还被怀疑掉包我都不换了，百度了下也有有类似经历的，这问题出在了哪一环节？
回答
  • hnymou
    好可怕，没遇到过这么严重的退货纠纷，等个后续结果
    这种东西一般也没人半路掉包，不然那些买手机的早就出事了
    感觉东西不爽就强烈要求退货，一口咬定自己不清楚没动过
    2020-11-14 23:04修改
    •    2020-11-15 11:37 回复 youtmsayagain  @hnymou 已经取消换货今天快递又送来了，确实序列号对不上，目前申请京东专员了
  • nikezhang
    难道是二手东人家退货的？，你都没拆封的话不怕的
    2020-11-15 20:35修改
  • 本条答案已被采纳 oz-bezalius
    wc老铁你不要吓我，我买的也是健身环礼盒，也是昨天刚到货，盒子也变形了一点，但是我没想太多就没管

    东老用户了，对东一般还比较放心，但你这么一说我也开始担心了，晚上我回去对对码
    2020-11-16 10:04
    •    2020-11-16 11:01 回复 xiaomingzi  @oz-bezalius 京东，你买的还是不多。尤其是高净值的电子产品，有几率砸到二手。就如同题主这样。。
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