求助各位P9好友给与帮助，看看有没有经历过类似情况，帮忙回答一下，谢谢！
我本月12号的时候在淘宝订了一支书柜，客服跟我说大概五天内能发货。
8天之后，20号的时候，我的单子显示已发货，我当时心想虽然晚了，但是货到了就行了。
结果经过两天的等待，也就是22号，下单后的第10天，顺丰快递显示已收货。
然而我并没有收到书柜。
询问顺丰，顺丰的人说有很小的概率是串单了，但只要卖家发货了，地址没搞错的话，照样可以收货。
然而并没有到货的迹象。
于是询问卖家客服，告诉我还没发货，但今天（22号）可以发货，并传给我一张照片，上面是一张顺丰的货运单，印有新的运单号。
23号，查无此订单。询问客服，说晚些时候就能送了。
24号，查无此订单，询问客服，说顺丰的集货网点货物积压，所以并未送出。
25号，也就是今天，依然查无此订单。
由于淘宝上显示的是已收货状态，所以本交易还有四天左右就会关闭，并默认打款给卖家。
顺丰存在串号的情况吗？集货网点存在货物积压的情况吗？
我打算明早退货。
有什么需要注意的吗？
是不是只要我不点击确认收货，我就是安全的？
求帮忙回答，感谢！
题主悬赏了80铜
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已采纳 klyyl 的答案
淘宝购物问题
回答
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你这个不是应该直接找客服的吗？因友也不能帮到你的吧-
otboibtio @kumasama178 你已经帮助到我了，谢谢。
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层主 @otboibtio 我一点忙都没有帮上啊，客气了。
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不介意时效不想继续在这家店买东西的话，直接申请退款，钱回来以后，旺旺聊天记录还有前后两个物流记录全都截图，点投诉，申请小二介入，可以赔偿货款的20%（不超三十块还是多少来着） -
你没收到怎么你都不要点收货 时间快到了你没收到可以延长收货时间的-
层主 @crh-380al 你自己搞不清你找x宝客服啊
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你自己可以延长 店家也可以延长 但这种情况建议淘宝客服介入 -
这是卖家虚假发货吧，他把别人的单号填到你的订单里了。
至于卖家拍的照片有可能仅仅是一张顺丰的运单而已，并没有把货让快递员拿走。
并且，我曾经做过一段时间淘宝生意，还从未听说过顺丰的货有能压3天的情况。
申请退款的话，对方只要不点击拒绝，到时间后就会自动退款成功。
就算他拒绝了，你投诉他虚假发货，淘宝也会偏向你，毕竟证据确凿。-
otboibtio @ikarusfly 明白了 谢谢
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货物积压有可能，但是查不到物流信息应该不可能吧，因为快递收了件回网点都是要一个个扫描入库的，就算一直放在仓库不动，物流信息里起码也能看到“已收入………”之类的。
不点确认收货钱就不用怕，但是订单有一个时限（我记得是十天），到了会自动确认收货，这个可以在订单详情里看还剩多久，如果一直没收到东西，可以申请延长自动确认的时间。
如果要退货的话直接退就行了。
然后，聊天记录保存好，一定不要用旺旺以外的工具联系，也千万不要接受什么私下赔偿之类的，有争执就找淘宝仲裁。记得前段时间就有站友被反咬一口……
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