问题正被解决中

依然是为了那渺无音讯的港服20PSN点——如何联系港服的客服中心?(已解决)

微博   微信 2015-01-23 12:21     34个回答 old
名单原文

这次看来是大范围的兑换码没发出来么,港服这是故意的吧。。。

so,去原文评论,官方现在只会说一句话“感謝您參加, 請您提供參與活動的ID與客服中心聯繫查詢.”惹(摔

于是怎么联系客服中心?客服中心相关的联系方式我只找到了这个页面

囧,该不会要我去香港联系吧?!我是看到后面有个提问选项于是就往那里填写并提交了。20日提交的,至今未果。

于是RT,还能怎么联系客服中心查询?

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EDIT:
就在刚才(01/23 18:30)终于收到了索尼的信件回复,邮件中直接附上了兑换码。
说明在客户中心页面进行提问可以解决,只不过效率实在是。。。
这封邮件也是好好的发送到了我的QQ邮件收件箱内,那么这个锅到底该谁背呢?
回答
  • 我也没有收到,这次真是故意的么
    2015-01-23 12:33
  • 难道不是QQ邮箱吞的?
    我和我朋友,一个gmail、一个163,然后一个网上认识的用126。
    都能收到,不过sony为何这次不放在主机的信息里,而是改用邮件发送的确难以理解。
    2015-01-23 12:35
  • @wubs12345 如果发过QQ邮箱的话我可以找到,问题是根本就没有发过。
    2015-01-23 12:39
  • @henry__cheng 不是有很多人说QQ邮箱不仅拦截,还不放垃圾箱直接删除了么?
    腾讯这是和sony有仇?是看的QQ邮箱的收信记录?
    我觉得是QQ邮箱问题的可能性比较大,毕竟以前也出现过问题,要么就是延迟特别大,要么就是邮件没了。
    现在只有大陆网站才用QQ,其他一概gmail,问题就少了。
    2015-01-23 12:45修改
  • @wubs12345 这段时间sony广告邮件,充值邮件,购买记录邮件,提交客服中心提问的邮件副本,每封邮件都能正常收到,唯独兑换码邮件发布过来,这有点说不过去吧。而且从回复来看并不止QQ邮箱会这样
    2015-01-23 13:05
  • 开通港澳台及国际长途服务,打电话给香港服务中心。目前来看好想只有在这个办法。。。。而且我估计打过去短时间也不会有什么解决方案。。。这个事情涉及到的环节太多了,网络、SONY、QQ邮箱,任何一个环节都有可能出问题。。。而且你打过去,估计电话费都不止20HKD了。。。
    2015-01-23 13:16修改
  • 微博~
    2015-01-23 13:20
  • 帮顶,同求向上反映方法
    2015-01-23 13:22
  • 上fb,跟playstation_hk聊聊天
    2015-01-23 13:30
  • 20HKD......犯得着这么麻烦么.......16软妹币,吃个中午饭都不够......折腾啥呢,没有就算了
    2015-01-23 13:33
  • 我到现在没收到邮件才想起有系统拦截这回事→_→去年老任的NNID奖励也遇到过这情况
    找邮件的方法:邮箱首页--自助查询--收信查询
    然后那封中奖通知是在1.14发的,目测是QQ邮箱检测到“中奖”这关键字,直接拦截了
    另外被拦截的邮件只有在3天内能够找回

    总之,现在才去找邮件的基本就是无缘20HKD了╮(╯▽╰)╭
    2015-01-23 13:40
  • 不是扣扣邮箱的才考虑联系客服,如果是扣扣邮箱那还是自己再找找吧
    2015-01-23 14:21
  • hotmail邮箱没收到 是被微软黑了吗
    2015-01-23 15:01
  • @coalove 同hotmail邮箱,竟然用微软的邮箱简直是最大的失误
    2015-01-23 15:13
  • 我用的outlook倒收到了
    2015-01-23 15:19
  • outlook没问题啊
    2015-01-23 15:49
  • sina的邮箱也没有收到...那20HK是不是都要过期了
    2015-01-23 15:56
  • @gshmily 微博AT过,不理我
    @hadx-mll 这方法几百年前就知道了索尼相关地址都在白名单里
    @hintslincoln 金额数量不是问题根本不差这点钱,问题是出在官方对应的态度上
    @hadx-mll 天天看收信记录,啥都没看到
    @coalove 微软邮箱收PSN邮件向来是没有问题的(虽然我是日服账号)所以你可能也是官方坑爹受害者

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    个人判断的现状:并非QQ一家邮箱有这个问题,且同是QQ邮箱也是有人收到了有人没收到(而我是确定没收到的)。那么这个锅该谁背呢?
    20HKD并不是值得一提的金额,但这是作为一家国际大厂的责任心问题,这关系就大了。
    2015-01-23 15:57
  • 就冲那名单里有两个一样的ID这个锅索尼就背定了
    2015-01-23 16:28
  • 20HKD没就没了吧,虽然我已经收到了,那个中奖名单里甚至没我ID我是在PS4里收到的消息,所以不存在发送至邮箱不发主机这种说法。
    2015-01-23 16:33
  • @wuwenbin36 亲,你要搞清我们和你说的这个不是一个。我们说的是PSN活动的20HK,而不是2014玩家最爱的20HK
    2015-01-23 16:35
  • @godchaos-1988 好吧,难道还有一个20的活动我错过了?

    打开连接显示“2014玩家最爱psn活动大赏-得奖名单公布”。不就是这个么
    2015-01-23 16:39修改
  • @wuwenbin36 确实是两回活动,你那个是12月底的,LZ在讲的是1月中的,顺便说咱都收到了,live邮箱,不过今次是很奇怪,不放主机信箱而只发注册邮箱,是故意想让玩家漏过么
    2015-01-23 17:05
  • @hideminos 这次应该压根就没发,我的QQ邮箱已经让我调教好了,但是还是没收到。
    2015-01-23 17:19
  • 我用的新浪邮箱,其他邮件没有漏过一次,连以前暗荣搞那个什么输入盒子编码换DLC的活动获奖邮件都没漏过,唯独这次没有,百分百是SCEH没发。
    2015-01-23 17:38
  • @joeriland  @xykbear_ 
    sony这次邮件标题也不稳妥,什么“中奖”,搞死一大群邮箱。
    sony那边发送还不是根据名单自动发的,不可能一个个手动发的。
    作为程序员,我觉得良好的程序还是值得信赖的。
    我估计是要么就是在某个不知情的地方当垃圾拦截掉了,要么就是有的人邮箱填写错误,sony发邮件没有做任何验证。
    也不能排除sony程序员垃圾,发送出错。毕竟有的人出现了两次名字,也许还发了两次钱(不然一共不到1000个ID)。
    2015-01-23 17:49
  • 就没收到,如果是拦截,至少收信查询里能查到,就没任何收到的痕迹。
    2015-01-23 19:00
  • 我告诉大家吧 我给索尼发信息了 索尼给我回复了 把那20港币代码给我了 我一会发一个帖子 告诉大家 大家加我得psn
    2015-01-23 19:07
  • 很多索尼忘记发了,我之前有问过是我邮箱问题还是没有发出来,然后我就直接收到了兑换代码所以...我觉得是香港那边失误没有发出来。话说刚开始我还以为邮箱出问题了,正要换一个呢,既然是临时工的失误我也安心邮箱不用换了。
    2015-01-23 19:20
  • 这次显然是索尼的“临时工”导致的工作失误,从邮件回复速度来看也是延迟的够可以(说明有很多这样的问题?)
    真实原因无从得知只能希望索尼今后别再这种“简单”的工作上栽跟头了
    2015-01-23 19:25
  • 拦截不一定是QQ邮箱的问题,所以收信记录不一定能查得到。
    发送邮件是要经过很多服务器的,中间某个服务器出了问题,又或者被GFW审查了一下就可能消失了。
    就好比你上某个网站,某天网络问题,上不了了(比如PSN)。SONY那边也不会有你的访问记录吧?
    2015-01-23 20:55
  • 不只是QQ邮箱,咱是yeah邮箱,也直接扔垃圾邮件里了,包括新作介绍邮件也是一样,只有购买记录能直接收到
    话说咱是日服,邮件上当然不会出现什么“中奖”之类的字样,为什么会直接扔垃圾堆啊
    2015-01-23 21:18
  • 官方回复了 说是奖单上没有我的名字 第一次20HK有人数限制? 那时说图很大很大 我搞了好久才投票完
    2015-01-24 16:56
  • @coalove 第一次(?)我懒得参加也不知道名单什么的反正这次没有你的id啊,节哀
    2015-01-24 20:34
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