题主悬赏了40铜    |    已采纳 spudsl-hk 的答案

数字版游戏如何退款

微博   微信 2022-11-20 10:08   江苏  17个回答 其他
黑五打折，买了生化危机的同捆包，但是是手机操作的时候，没有注意到购物车里还有几个之前打折没买的游戏，但是绑定完支付宝之后，全部付款了，怎么退款？
回答
  • 本条答案已被采纳 spudsl-hk
    网页表单不过可能要48小时后才会处理
    https://ps-support.playstation.com/s/?language=zh_MY&locale=zh-hans-hk

    电话 可以秒处理不过手机需要开通港澳台
    移动17951 0085223412356
    联通17911 0085223412356
    电信11808 0085223412356
    2022-11-20 18:45修改 浙江
    •    2022-11-20 11:23 浙江 回复 weiaiyiy_i  @spudsl-hk 正常没下载退款有次数限制吗
    •    2022-11-20 13:21 浙江 回复 层主  @weiaiyiy_i 应该是没有的 不过steam有写频繁的退款可能会被例如黑名单失去退款权利
    •    2022-11-20 13:23 浙江 回复 层主  @weiaiyiy_i 后面是参考steam的 不过psn因为不能下载频繁退款的机会应该不会有
    •    2022-11-20 17:49 陕西 回复 crh-380al  @spudsl-hk 你给的这个地址自动跳转"zh-hans-cn"所以是国服客服......
    •    2022-11-20 18:41 浙江 回复 层主  @crh-380al 囧 我去居然真这样 抱歉没发现
    •    2022-11-24 14:33 江苏 回复 lujunhualove  @spudsl-hk 打电话1分钟左右就退回支付宝了，用网页连接一直都没反应，但是等待人工客服的时间花了一分钟左右
    •    2022-11-24 14:45 浙江 回复 层主  @lujunhualove 表单是我一开始给错成国服了 还是别人提醒才发现 抱歉了
      • --= 展开其他4条评论 =--
  • lujunhualove
    游戏是北欧女神，本来当时准备买来着，网上一边倒的差评，就一直放在购物车没动
    2022-11-20 10:24修改 江苏
    •    2022-11-20 10:26 浙江 回复 spudsl-hk  @lujunhualove 发了好久卡审核了 在试试

      网页表单不过可能要48小时后才会处理
      https://www.playstation.com/chargeback/

      电话 可以秒处理不过手机需要开通港澳台
      移动17951 0085223412356
      联通17911 0085223412356
      电信11808 0085223412356
  • wing_zero1991
    https://www.playstation.com/zh-hant-hk/support/store/ps-store-refund-request/
    从这里发邮件，或者工作时间打电话
    移动179510085223412356
    联通179110085223412356
    电信118080085223412356
    2022-11-20 10:24 天津
    •    2022-11-20 10:32 浙江 回复 spudsl-hk  @wing_zero1991 才发现居然简繁体不一样了 简体页面退款直接隐藏了表单只给电话
    •    2022-11-20 10:41 浙江 回复 spudsl-hk  @wing_zero1991 完整翻了一次原来是表单换位置了 以前能在联系我们看到现在只剩下电话。。。。。。。囧
  • ikarusfly
    直接打电话，简洁明了的说明问题，比如“买错了游戏，没有下载，想申请退款”就行，而且港服有普通话客服，非常好沟通
    我之前试过发邮件询问，都是慢的要死，打电话当场就给解决
    2022-11-20 11:15 山东
  • mukure_usaki
    之前退款发邮件没回，网页填单子第二天就给退了。
    2022-11-20 14:04 上海
发表评论，请先 登录

T