关于中亚海外购发货问题

我坐标广州，今年四月一日在亚马逊海外购上趁打折下单了512G TF卡，想着给switch用。四月二十日那天，我看订单还是尚未发货时间，我打了4008105666询问客服，客服的回答是广州现在因为疫情原因不给发货，我只好等。但我看别人海淘，广州hg又正常运作。我搞不懂到底是谁的问题。想知道有没有跟我一样情况的？我的订单现在仍然是尚未有发货时间的状态。