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关于保修的几个问题

微博   微信 2021-05-06 15:37     6个回答 周边硬件
网上买的电视遥控器坏掉了 家里老人用的 需要换一下 不知道咋坏的 正常开机后放那里 想调台的时候按啥都不管用了 电池换了新的也不行 问了问客服 说是遥控器不退换 这种大型电器的配件都不保修的么?
因为我自己买的电器很少坏 突然想到ps4 ps5如果有保修 但是我手柄坏掉的话 不会免费保修? 手柄也算是配件的一种?
回答
  • egoism0720
    买ps5带的手柄是百分百能返修的，遥控器理论上也可以。不过遥控器一般都是红外线控制，淘宝买一个功能相近的基本没差
    2021-05-06 16:08
  • 本条答案已被采纳 m101325_
    国行官网明文说到 PS5 手柄在保修范围内
    https://www.playstation.com/zh-hans-cn/support/hardware/warranty/
    三包服务有效期（自销售发票注明的发票开具之日起）

    ■PlayStation 4 电脑娱乐机
    整机保修两年
    ■PlayStation 5 电脑娱乐机
    主机保修两年，无线控制器保修一年
    ■PlayStation Vita 掌上娱乐机
    主机保修两年（不含电池），电池保修一年 ■PlayStation VR 虚拟现实设备
    整机保修一年（含虚拟现实头戴设备，处理器单元，电源转换器）

    至于普通电视遥控器，我觉得是因为成本低、技术含量低、售价低、停产快，就容易买到替代品，不值得纳入保修范围。
    2021-05-06 16:20修改
  • eklesdeeny03
    看错了编辑掉～
    2021-05-06 16:58修改
  • creative9963
    PS5手柄是保修一年的；其实大部分电视遥控器等非主要部件其实是算在整体保修一年那里面的。
    举例：
    LG：1. 各产品遥控器包修期限一年，(人为损坏不给予包修)。
    三星：包修期限：遥控器包修1年。
    TCL: 附件产品（含摄像头、外置音箱、遥控器、3D眼镜、AI魔术师等）包修一年，不提供上门服务。

    主要是除了实际的售后体验外，遥控器几乎都要个人送修或者寄修，有那时间或运费还不如淘宝买一个，各类遥控器基本十几二十几块包邮~~~
    2021-05-06 17:38修改
  • twinkle_ever
    感谢各位的回答
    2021-05-06 18:45
  • kokiqaq
    ds4时代的漂移，国行是可以保修的，现在ds5有了新问题，弹簧断裂和扳机松动，不知道是否算在范围内，有点担心。
    2021-05-06 19:09
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