官方公告：
“过去几天，我们因数位独立开发者硬件被盗一事的沟通方式受到了大量批评——这些批评是合理的。我们首次回应的语气欠妥，未能给予受影响者应有的同理心。对此，我们深表歉意。
此类盗窃造成的损失远不止于物质层面。对受害者而言它可能毁掉整个展会的体验，并摧毁数月乃至数年的心血——对于小型工作室来说这几乎就是他们的全部。致所有受影响者：我们理解这对你们意味着什么，我们本应从一开始就明确表达这一点。
我们已开始与受害者进行沟通，讨论事件本身及其后果。但最重要的是：我们愿意倾听他们的声音。
游戏行业的反应也令我们深受感动。短短数小时内，便有人主动提供帮助，无条件且不求回报。这充分彰显了社群的品格，我们对此深表感激。但作为主办方，这并不能免除我们自身的责任——我们仍需与参展商和合作伙伴共同努力，为所有人营造尽可能安全、良好的环境。因此，我们承诺共同审视并进一步加强安保措施。
我们的具体措施如下：在例行的展后总结和参展商反馈评估之外，我们将专门针对独立开发者展区的安保进行一次专项审查。未来几周，我们将邀请独立展位联合组织者参加圆桌会议，共同商讨具体的改进方案。
同时，我们也敦促所有遭遇过安全事件的参展商向主办方和警方报告，即使事件已发生多时。唯有如此才能将事件记录在案，调查其中可能存在的关联并采取适当行动。您可通过sales@gamescom.de联系我们。
科隆游戏展由业界创办，服务于业界。它的生命力源于游戏制作者们的热忱，其中也包括许多我们极为珍视的小型工作室。我们始终承诺：将与社群并肩同行，不断把展会越办越好——不仅是在顺境时，更是在面临挑战之际。这正是我们当前要做的事。感谢每一位向我们伸出援手的人。”
“过去几天，我们因数位独立开发者硬件被盗一事的沟通方式受到了大量批评——这些批评是合理的。我们首次回应的语气欠妥，未能给予受影响者应有的同理心。对此，我们深表歉意。
此类盗窃造成的损失远不止于物质层面。对受害者而言它可能毁掉整个展会的体验，并摧毁数月乃至数年的心血——对于小型工作室来说这几乎就是他们的全部。致所有受影响者：我们理解这对你们意味着什么，我们本应从一开始就明确表达这一点。
我们已开始与受害者进行沟通，讨论事件本身及其后果。但最重要的是：我们愿意倾听他们的声音。
游戏行业的反应也令我们深受感动。短短数小时内，便有人主动提供帮助，无条件且不求回报。这充分彰显了社群的品格，我们对此深表感激。但作为主办方，这并不能免除我们自身的责任——我们仍需与参展商和合作伙伴共同努力，为所有人营造尽可能安全、良好的环境。因此，我们承诺共同审视并进一步加强安保措施。
我们的具体措施如下：在例行的展后总结和参展商反馈评估之外，我们将专门针对独立开发者展区的安保进行一次专项审查。未来几周，我们将邀请独立展位联合组织者参加圆桌会议，共同商讨具体的改进方案。
同时，我们也敦促所有遭遇过安全事件的参展商向主办方和警方报告，即使事件已发生多时。唯有如此才能将事件记录在案，调查其中可能存在的关联并采取适当行动。您可通过sales@gamescom.de联系我们。
科隆游戏展由业界创办，服务于业界。它的生命力源于游戏制作者们的热忱，其中也包括许多我们极为珍视的小型工作室。我们始终承诺：将与社群并肩同行，不断把展会越办越好——不仅是在顺境时，更是在面临挑战之际。这正是我们当前要做的事。感谢每一位向我们伸出援手的人。”
只谈【倾听】【改进】不谈赔偿
